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深度服务-驱动价值提升:
保障客户运营”被名达奉为宗旨。名达也一直视服务为呵护品牌的保姆。公司成立至今,我们始终秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,为您提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。
售前服务:
400客户服务中心。这里是我们与您沟通的信息中枢。为了将服务信息准确、快速地传达,这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里,会为您提供服务网点介绍、产品价格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务。
用户体验。通过新产品推介、邀请客户来公司参观、客户拿料来试机、我们按照客户要求现场打样。我们与您进行完善的深度沟通,为您深入了解名达及生产加工问题提供帮助
深度定制木机解决方案。我们拥有软、硬件资源以及积累多年的行业经验,同时,我们也诚挚邀请您来担当企业产品设计、制造、服务细则制定的顾问,为了提供快速、深度地定制木机解决方案,我们携手奋斗。
售中服务:
顾问式销售。我们会根据您企业的实际情况,全力协助您进行设备的优化选型,帮助您实现购买设备的价值优化。
管家式运输。我们会提供专业的运输送货上门服务,并为每台产品提供安装和交机免费培训服务。
售后服务:
7×24服务。公司拥有多余名专业售后服务工程师、只要您来电,,我们坚决做到:为您提供“快速响应,出具解决方案’’。周边地区1-12小时内到场服务。
备件及时达。公司成立了专门的备件中心,每台名达设备更换零件均采用原厂配件,确保机床的运转状态和使用寿命。我们承诺,备件会在24小时之内为您送达出去。
服务承诺:设备出厂一年之内(非人为因素和不可抗力因素下)免费保修,终身技术支持。
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